پرسشنامه رضایتمندی کارکنان

همکار گرامی: پرسشنامه حاضر جهت دریافت نظرات ارزشمند شما در جهت بهبود خدمات این مرکز بوده و ارایه پاسخهای دقیق و صادقانه شما موجب برنامه ریزی جهت بهبود مستمر کیفیت خدمات ارائه شده خواهد بود.

سابقه کار: (به سال)

جنسیت:

زن

مرد

میزان تحصیلات:

دکترا

فوق لیسانس

لیسانس

فوق دیپلم

دیپلم

سایر

موضوع مورد بررسی: مدیریت و رهبری

1. آیا دسترسی آسان به مدیرعامل بیمارستان جهت انعکاس مشکلات حوزه شغلی و فعالیت اداری میسر می باشد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

2. آیا دسترسی آسان به مدیر بیمارستان جهت انعکاس مشکلات حوزه شغلی و فعالیت اداری میسر می باشد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

3. آیا دسترسی آسان به مدیر مالی بیمارستان جهت انعکاس مشکلات حوزه شغلی و فعالیت اداری میسر می باشد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

4. آیا دسترسی آسان به مدیر حراست بیمارستان جهت انعکاس مشکلات حوزه شغلی و فعالیت اداری میسر می باشد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

5. آیا دسترسی آسان به مدیر پرستاری بیمارستان جهت انعکاس مشکلات حوزه شغلی و فعالیت اداری میسر می باشد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

6. آیا از نحوه پاسخگویی مسئول خود به نیازهایتان رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

7. آیا تقسیم کار پرسنلی بر اساس مهارت و توانایی های افراد صورت می پذیرد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

8. آیا مدیران و مسئولان انتظاراتی که از شما دارند خود به اصول آن پایبند هستند؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

9. آیا مهارت و توانایی های شما مورد توجه مدیران و مسئولان قرار می گیرد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

10. به چه میزان ازحجم کاری تعریف شده برای خود رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

11. آیا انتصابات در بیمارستان متناسب با مقررات و صلاحیت افراد صورت می پذیرد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

12. آیا ارتقاء ایمنی بیمار جز اولویت های تیم مدیریت و رهبری می باشد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

13. آیا حقوق و مزایا به طور منطقی و عادلانه در پست های مختلف شغلی بیمارستان پرداخت می گردد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

14. آیا حقوق و دستمزد شما در موعد مقرر پرداخت می گردد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

15. آیا پرداخت و برخورداری از مزایا، تشویق و تنبیه در این بیمارستان ضابطه مند است؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

موضوع مورد بررسی: وضعیت شغلی

16. آیا حجم کار محول شده به شما با زمان حضورتان در بیمارستان تناسب دارد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

17. آیا زمان کاری شما بر زندگی شخصیتان تاثیر منفی گذاشته است؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

18. آیا فرصت پیشرفت و ترقی در شغل شما وجود دارد؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

19. آیا ممکن است در ازای پیشنهاد پرداخت دستمزد بیشتر، شغلتان را تغییر دهید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

20. آیا در کارتان استقلال عمل دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

موضوع مورد بررسی: محیط کار، امکانات و رفاهیات

21. آیا از کارکردن در محیط بیمارستان احساس لذت و آرامش دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

22. به چه میزان از بهداشت و نظافت محیط کار رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

23. به چه میزان از امکانات رفاهی اولیه، تسهیلات مالی و برنامه های تفریحی رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

24. به چه میزان از تهویه، روشنایی، گرمایش و سرمایش بخش رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

25. به چه میزان در محل کار خود احساس امنیت و ثبات شغلی دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

26. آیا از کیفیت غذا رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

27. آیا از نحوه پاسخگویی مرکز تلفن رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

28. آیا از اطلاع رسانی در خصوص بخشنامه ها و مقررات بیمارستان رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

29. رضایتمندی از پوشش بیمه ای جهت خدمات درمانی به کارکنان چگونه است؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

30. رضایتمندی از سرویس ایاب و ذهاب (سواری، مینی بوس) در چه حدی است؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

موضوع مورد بررسی: آموزش

31. رضایتمندی از نحوه آموزش در بدو ورود به بیمارستان (مسائل عمومی و قوانین و مقررات) چگونه است؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

32. تا چه حد از کمیت و کیفیت کارگاهها و یا کلاسهای آموزشی، تخصصی و عمومی مرتبط با شغل خود رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

33. آیا از نحوه برگزاری کلاسهای آموزشی رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

34. آیا از برنامه های آموزشی برگزار شده در حیطه ارتقای سلامت (فعالیت بدنی، دخانیات و تغذیه سالم) رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

35. آیا به طور کلی از اشتغال در این بیمارستان رضایت دارید؟

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

هرگونه پیشنهاد و انتقاد خود را مرقوم فرمایید.

عبارت امنیتی

پرسشنامه رضایتمندی کارکنان

پیوندها