مسئول بهبود کیفیت

خانم سیده فاطمه طباطبائی

( کارشناس پرستاری )

مسئول بهبود کیفیت بیمارستان

بهبود کیفیت:

تلاش مداوم برای بهتر شدن در همه ابعاد طی یک فرآیند همیشگی.

اهداف :

1. ارتقای ایمنی بیمار
2. بهبود فرآیندهای درمانی
3. بهبود فرآیندهای بیمارستانی
4. افزایش رضایتمندی بیماران
5. افزایش رضایتمندی کارکنان
6. پایش و ارزیابی عملکرد
7. انطباق با استانداردهای اعتباربخشی و بین المللی

شرح وظایف:

- هماهنگی و یکپارچه سازی فعالیتهای بهبود کیفیت در بیمارستان

- تدوین برنامه بهبود کیفیت فراگیر بیمارستان در موضوعات بالینی و غیر بالینی (مدیریت،امور مالی،خدمات پزشکی،خدمات پرستاری،خدمات عمومی و پشتیبانی،خدمات پاراکلینیک )

- تدوین سیستم ها و فرایند های بیمارستان منطبق بر اصول بهبود کیفیت طراحی شده

- تدوین شاخص های مهم عملکردی اختصاصی،قابل اندازه گیری ،قابل دستیابی و زمان دار جهت فرایند های مختلف بیمارستان

- پایش مستمر برنامه بهبود کیفیت،داده ها،اقدامات ومداخلات مدیریتی از طریق تحلیل شاخص ها

- تهیه گزارش سالیانه برنامه بهبود کیفیت

- تدوین واجرای خط مشی رسیدگی به پیشنهادات،انتقادات و شکایات در بیمارستان

- تعیین و نشر بیانیه رسالت بیمارستان در سطح واحدهای مختلف بیمارستان

- پیگیری و هماهنگی پیاده سازی استانداردهای اعتبار بخشی در بخش ها و واحدهای مختلف بیمارستان

- تدوین برنامه عملیاتی سالیانه پیشبرد هماهنگ ویکپارچه برنامه های بهبود کیفیت،ارتقای ایمنی بیمار در راستای الگوی اعتباربخشی

- ایجاد نظام جامع مدیریت خطر بیمارستان

- ایجاد نظام گزارش دهی خطاهای پزشکی در بیمارستان

- تصویب وابلاغ خط مشی و روش های دریافتی از واحدها و بخش های مختلف بیمارستان

- هماهنگی در اجرای راهنماهای طبابت بالینی در سطح واحد ها وبخش های مختلف بیمارستان

- اجرا و پایش برنامه ممیزی جامع بیمارستان

- پیگیری برگزاری کمیته های بیمارستانی و رهگیری اجرای مصوبات

سوابق اجرایی :

-عضو هیئت اجرایی جمعیت هلال احمر شهرستان مهدیشهر به مدت 4 سال

-سرپرستار بخش اطفال به مدت 6 سال

تیم مدیریت بیمارستان

کارشناس مسئول بهبود کیفیت